Términos y condiciones de uso del portal
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Estos términos y condiciones regulan el acceso y uso del portal MGC Conecta Integral (en adelante «el Portal») que MGC México, S.A. de C.V. (en adelante «MGC») pone a disposición de sus clientes, prospectos y solicitantes y de los usuarios que ellos designan. Al registrarse o entrar al Portal, usted acepta estos términos en la versión vigente; MGC registra la fecha, la versión aceptada y la dirección IP desde la que se aceptó.
1. Usuarios y contraseñas
- El acceso es personal e intransferible. La empresa cliente designa a sus usuarios administradores, quienes pueden dar de alta a otros usuarios de su empresa y limitar las cuentas que cada uno consulta.
- Usted es responsable de la confidencialidad de su contraseña y de toda operación realizada con su usuario. Avise de inmediato a MGC si sospecha de un uso no autorizado.
- MGC puede suspender o cerrar un acceso cuando detecte un uso indebido, cuando lo solicite la empresa cliente o al terminar la relación.
2. Mensajes de datos y firma electrónica
Las solicitudes, aceptaciones, respuestas y documentos que se envían por el Portal son mensajes de datos atribuibles al usuario que los envía, en términos de los artículos 89 y siguientes del Código de Comercio, y tienen la fecha y hora que registra el Portal. Los contratos y documentos que así lo requieran se firman con firma electrónica avanzada (e.firma) por medio del proveedor de firma que el Portal indica; su conservación se hace conforme a las disposiciones aplicables.
3. Información que se consulta en el Portal
Los saldos, movimientos, estados de cuenta, precios, líneas de crédito y demás información del Portal se muestran con la fecha de corte que se indica y tienen carácter informativo. En caso de diferencia prevalecen los comprobantes fiscales, los contratos vigentes y los registros contables de MGC. Los precios y condiciones comerciales se rigen por su contrato de comercialización vigente.
4. Solicitudes y trámites
Cada solicitud recibe un folio. Recibir una solicitud no implica aceptarla: su atención se rige por los contratos celebrados con MGC, por las políticas de crédito y de cumplimiento de MGC y por las disposiciones aplicables. Usted se obliga a que la información y los documentos que cargue sean veraces, completos y vigentes.
5. Usos no permitidos
No está permitido: intentar acceder a información o funciones que no le corresponden; vulnerar o probar la seguridad del Portal; automatizar consultas o extraer información de forma masiva; cargar archivos con código malicioso; suplantar a otra persona, o usar el Portal para fines distintos de su relación con MGC. MGC podrá suspender el acceso y ejercer las acciones legales que correspondan.
6. Propiedad intelectual
Los contenidos, marcas, logotipos y documentos del Portal son propiedad de MGC o de sus titulares y se usan con su autorización; las marcas de Petróleos Mexicanos pertenecen a su titular. El software del Portal fue desarrollado por Geofider para MGC. Se le otorga únicamente el derecho de usar el Portal para su relación con MGC, sin licencia para copiarlo, modificarlo o distribuirlo.
7. Disponibilidad y responsabilidad
MGC procura que el Portal esté disponible y actualizado, pero puede interrumpirlo por mantenimiento o por causas ajenas. MGC no es responsable de daños derivados de fallas del equipo o de la conexión del usuario, ni del uso indebido de su contraseña por causas no imputables a MGC.
8. Datos personales
El tratamiento de los datos personales se rige por el Aviso de privacidad (/privacidad), que usted puede consultar en todo momento desde cualquier pantalla del Portal.
9. Comunicaciones
MGC le comunicará avisos y notificaciones en el Portal y al correo electrónico registrado; cada comunicación lleva un folio único que permite verificarla.
10. Cambios a estos términos
MGC puede modificar estos términos. La nueva versión se publica en el Portal con su fecha y número de versión y se le pide aceptarla al entrar.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, salvo lo que establezca el contrato celebrado con MGC, que prevalece.
12. Contacto
Atención a clientes: en el Portal, sección Trámites, o en nuestras oficinas en Calle Lago Alberto No. 375, Interior Piso 5, Col. Anáhuac I Sección, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11320.