Términos y condiciones
Estos términos y condiciones regulan el acceso y uso del portal MGC Conecta Integral (en adelante «el Portal») que MGC México, S.A. de C.V. (en adelante «MGC») pone a disposición de sus clientes, prospectos y solicitantes y de los usuarios que ellos designan. Al registrarse o entrar al Portal, usted acepta estos términos en la versión vigente; MGC registra la fecha, la versión aceptada y la dirección IP desde la que se aceptó.
1. Usuarios y contraseñas
- El acceso es personal e intransferible. La empresa cliente designa a sus usuarios administradores, quienes pueden dar de alta a otros usuarios de su empresa y limitar las cuentas que cada uno consulta.
- Usted es responsable de la confidencialidad de su contraseña y de toda operación realizada con su usuario. Avise de inmediato a MGC si sospecha de un uso no autorizado.
- MGC puede suspender o cerrar un acceso cuando detecte un uso indebido, cuando lo solicite la empresa cliente o al terminar la relación.
2. Mensajes de datos y firma electrónica
Las solicitudes, aceptaciones, respuestas y documentos que se envían por el Portal son mensajes de datos atribuibles al usuario que los envía, en términos de los artículos 89 y siguientes del Código de Comercio, y tienen la fecha y hora que registra el Portal. Los contratos y documentos que así lo requieran se firman con firma electrónica avanzada en términos del artículo 97 del Código de Comercio, usando la e.firma que el Servicio de Administración Tributaria emite como prestador de servicios de certificación (artículo 17-D del Código Fiscal de la Federación), por medio de la plataforma de Mifiel, que verifica en línea con el SAT que el certificado esté vigente al momento de firmar. Cada documento firmado lleva una constancia de conservación conforme a la NOM-151-SCFI-2016 y al artículo 49 del Código de Comercio, emitida por un Prestador de Servicios de Certificación acreditado por la Secretaría de Economía, que da presunción de integridad al documento desde ese momento.
La hoja de firmas en PDF es una representación visual: el documento con valor probatorio es el archivo XML que la acompaña, que el usuario puede descargar del Portal y verificar en https://app.mifiel.com/verify-xml. La e.firma (certificado .cer, clave privada .key y contraseña) se captura sólo en el componente de Mifiel; MGC no la recibe ni la guarda, y su custodia corresponde a su titular.
2 bis. Firma electrónica simple en el Portal
Los documentos que no requieren firma electrónica avanzada y que el Portal identifica como de «firma electrónica simple» —por ejemplo, la aceptación de una propuesta comercial, cartas de intención, acuses de recibo, oficios y cartas que emite MGC— se firman directamente en el Portal. Para cada firma, el firmante: (i) se identifica con su usuario y su contraseña; (ii) escribe el código de un solo uso que MGC envía en ese momento a su correo electrónico registrado; (iii) estampa su rúbrica, y (iv) manifiesta expresamente su voluntad de firmar ese documento.
Usted y MGC convienen, en términos de los artículos 89, 90 y 93 del Código de Comercio y 1803 y 1834 bis del Código Civil Federal, que ese conjunto de datos constituye la firma electrónica del firmante, que le es atribuible y que produce los mismos efectos jurídicos que su firma autógrafa. En consecuencia, las transacciones y los documentos firmados así son válidos y obligan en sus términos, y tienen valor probatorio en cualquier procedimiento judicial o administrativo conforme al artículo 1298-A del Código de Comercio y a las disposiciones procesales aplicables. Al aceptar estos términos usted otorga su consentimiento expreso para firmar de esta forma y reconoce como propios los documentos firmados con sus datos de acceso, salvo que demuestre haber avisado antes a MGC del uso no autorizado de su cuenta.
Cada firma genera una constancia que se agrega al documento con la representación gráfica de la firma, el nombre y el usuario del firmante, su correo electrónico, la fecha y hora de la firma, el medio de autenticación, la huella digital (SHA-256) del documento y una clave única de transacción (CUT). Cualquier persona puede comprobar la autenticidad de la firma y que el documento no ha sido modificado escribiendo la CUT en /validar o leyendo el código QR de la constancia. MGC conserva el documento firmado y el registro de cada firma, encadenado e inalterable, durante el plazo que exigen las disposiciones aplicables (artículo 49 del Código de Comercio).
Los contratos, convenios, anexos, pagarés, instrucciones de pago y demás documentos que el Portal identifica como de «e.firma» no se firman con firma electrónica simple: se firman con firma electrónica avanzada conforme a esta sección.
3. Información que se consulta en el Portal
Los saldos, movimientos, estados de cuenta, precios, líneas de crédito y demás información del Portal se muestran con la fecha de corte que se indica y tienen carácter informativo. En caso de diferencia prevalecen los comprobantes fiscales, los contratos vigentes y los registros contables de MGC. Los precios y condiciones comerciales se rigen por su contrato de comercialización vigente.
4. Solicitudes y trámites
Cada solicitud recibe un folio. Recibir una solicitud no implica aceptarla: su atención se rige por los contratos celebrados con MGC, por las políticas de crédito y de cumplimiento de MGC y por las disposiciones aplicables. Usted se obliga a que la información y los documentos que cargue sean veraces, completos y vigentes.
5. Usos no permitidos
No está permitido: intentar acceder a información o funciones que no le corresponden; vulnerar o probar la seguridad del Portal; automatizar consultas o extraer información de forma masiva; cargar archivos con código malicioso; suplantar a otra persona, o usar el Portal para fines distintos de su relación con MGC. MGC podrá suspender el acceso y ejercer las acciones legales que correspondan.
6. Propiedad intelectual
Los contenidos, marcas, logotipos y documentos del Portal son propiedad de MGC o de sus titulares y se usan con su autorización; las marcas de Petróleos Mexicanos pertenecen a su titular. El software del Portal fue desarrollado por Geofider para MGC. Se le otorga únicamente el derecho de usar el Portal para su relación con MGC, sin licencia para copiarlo, modificarlo o distribuirlo.
7. Disponibilidad y responsabilidad
MGC procura que el Portal esté disponible y actualizado, pero puede interrumpirlo por mantenimiento o por causas ajenas. MGC no es responsable de daños derivados de fallas del equipo o de la conexión del usuario, ni del uso indebido de su contraseña por causas no imputables a MGC.
La firma electrónica se presta por medio de Mifiel, bajo sus propios términos y condiciones y aviso de privacidad. Mifiel responde por la seguridad, disponibilidad y funcionamiento de su plataforma y de su componente de firma. En la medida en que la ley lo permita, MGC no es responsable de filtraciones, vulneraciones de seguridad, fallas, suplantaciones o mal uso que ocurran en los sistemas de Mifiel o de los prestadores de servicios de certificación que intervienen, ni del uso de una e.firma por persona distinta de su titular cuando éste no la haya custodiado o no haya solicitado su revocación ante el SAT. MGC avisará a los usuarios afectados de cualquier incidente de este tipo del que tenga conocimiento.
8. Datos personales
El tratamiento de los datos personales se rige por el Aviso de privacidad (/privacidad), que usted puede consultar en todo momento desde cualquier pantalla del Portal.
9. Comunicaciones
MGC le comunicará avisos y notificaciones en el Portal y al correo electrónico registrado; cada comunicación lleva un folio único que permite verificarla.
10. Cambios a estos términos
MGC puede modificar estos términos. La nueva versión se publica en el Portal con su fecha y número de versión y se le pide aceptarla al entrar.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, salvo lo que establezca el contrato celebrado con MGC, que prevalece.
12. Contacto
Atención a clientes: en el Portal, sección Trámites, o en nuestras oficinas en Calle Lago Alberto No. 375, Interior Piso 5, Col. Anáhuac I Sección, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11320.